El público tan sólo percibe lo que se comunica, nunca las estrategias.

El público tan sólo percibe lo que se comunica, nunca las estrategias.

La mejor estrategia de comunicación si no se concreta en hechos comunicativos, no tiene el menor interés para el público.

En los procesos de comunicación se impone que, realizar y definir un esquema de comunicación que permita saber si se han (o están) cumpliendo los objetivos señalados -si nuestra “comunicación” es la correcta-, o si por el contrario, el “feed back” (retroalimentación) que percibimos (y cuantificable, según los casos, en mayor número de ventas, etc.) no es el deseado, para en ese caso poder rectificar la estrategia -que no los objetivos-.

La evaluación continua, en una empresa, como en cualquier tipo de organización es fundamental.



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