La imagen corporativa

La imagen corporativa

La identidad corporativa es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada de una organización.

Una suerte de mezcla de estilo y estructura, que afecta a lo que se hace, dónde se hace y cómo se explica lo que se hace. En conclusión, todo lo que la empresa tiene, hace y dice es una expresión de su Identidad Corporativa.

El Diseño Corporativo consiste en la comunicación visual de una organización, desde el logotipo y el estilo tipográfico a los sistemas de señales y el diseño del entorno.

La Identidad Corporativa o Imagen Corporativa, incluye tanto manifestaciones visuales como expresiones no visuales: formas de comportamiento en relación con los asuntos sociales o empresariales, que se pueden hacer patentes, por ejemplo, en el comportamiento de los empleados, en el estilo de escribir en las publicaciones o en la forma en que se trata a los clientes.

La estrategia corporativa es la política de desplazamiento de una imagen corporativa en términos de relaciones con los empleados y los clientes, de relaciones públicas, promoción, desarrollo de los productos, publicaciones de embalaje y, por supuesto, marketing.

Las Comunicaciones Corporativas son los medios de hacer llegar esta estrategia a los grupos respectivos a los que va destinada. Identidad corporativa, estrategia corporativa y comunicaciones corporativas son interdependientes: cada una influye en las demás.

Organización de un programa de identidad corporativa

Una empresa es como una persona: se “viste”, se comunica y tiene cierto estilo; en resumen, una imagen corporativa. Esta imagen existe en la mente de aquellos que tienen que ver con la organización, incluyendo al personal, los clientes, medios de comunicación, etc.

El concepto de identidad corporativa se asocia por lo general con el estilo que adopta la empresa cuando se enfrenta al mundo exterior: el logotipo, rotulado, uniformes, etc. Pero también incluye las llamadas telefónicas que se contestan, las reclamaciones que se tramitan y la clase de servicio que se da.

La identidad corporativa cubre elementos visuales y no visuales.



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